GooglePlay(USA)で買った製品の返品処理をする。

このエントリーは、Google Nexus4の純正Wireless Chargerの調子が悪いのでGooglePlay(USA)で交換手続きをした。の続きです。

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 製品不良の疑いで、交換依頼を出しておいたGoogle Nexus4専用の純正Wireless Chargerの交換品が届きました。交換品は通常の新品と同じパッケージでした。

 

さて、返品するのにあたり必要な書類を印刷する必要があります。

その書類は交換の依頼を電話した直後に送られてきたメールにあります。

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添付ファイルはPDF形式で2つあります。

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一つは、RMA(Return Merchandise Authorization)書類。
これは印刷した物を商品と一緒に箱に同梱します。その後の処理のために必要です。

 

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もう一つはUPS(運送業者)用の貼付伝票です。
これは、指定された返送先まで、着払いで、どの種類のサービスで返送するかが書かれた伝票です。
これは印刷後、専用のパウチに入れて貼り付けます。持っていない場合は無色透明のテープを前面に貼る必要があります。つまり、インクジェットだと濡れて印字が滲む可能性があるので、一応の防水加工はしなければなりません。それが面倒なら、専用の袋をUPSで貰う必要があります。

今回は、LGのリペアセンターまで送られることになっているようです。

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UPS取扱店で、印刷したラベルと箱を渡せば後はやってくれます。料金は請求されません。

 

これで終わりです。
簡単ですが、ちょっと面倒でした。

 

以上です。

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1件のコメント

  1. Google Nexus4の純正Wireless Chargerの調子が悪いのでGooglePlay(USA)で交換手続きをした。 | Arakawa's Blog

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